 |
||
Een goed gesprek met Ziggo..,,Goedemorgen met Floris-Jan ********** Ziggo klantenservice, waar kan ik u mee van dienst zijn?" I- ,,Goedemorgen Floris-Jan ********** Ik heb brand gehad en mijn modem en router zijn verwoest. Ik heb van beide een nieuwe nodig, liefst gisteren, wat zijn de beste opties en waar kan ik ze ophalen?" F-J: ,,Mevrouw welke had u?" I- ,,Geen idee Floris-Jan, ze zijn nogal verkoold zie je.." F-J: ,,Tsja mevrouw, dan moet u even naar de website gaan www.***********.nl" I: ,,Tjsa Floris-Jan, dat duurt 5 werkdagen en ik wil het graag vanmiddag.. Dus als u zo vriendelijk zou willen zijn mij te vertellen wat de beste producten zijn en in welke winkel ik ze op kan halen.." F-J: ,,Tjsa, er zijn diverse routers en modems.. *heeeel veel technische taal* dus.." I: ,,Beste Floris-Jan, ik bel u omdat dit UW vakgebied is en ik een leek ben. Zou u mij iets kunnen aanraden?" F-J: ,,Lastig, lastig.. Waar gaat u het voor gebruiken mevrouw?" I: ,,Ehhh voor DRAADLOOS internet Floris-Jan.." F-J: ,,Dan denk ik dat u het beste even naar een grote elektronica winkel zou kunnen gaan om u daar te laten informeren." I: ,,Ik zit momenteel vrij krap in mijn tijd Floris-Jan, heeft u echt geen suggestie van: "ja mevrouw, dat is een goede?" F-J: ,,Wellicht zou u even op -gaan we weer- www.***********.nl kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn.." I: ,,Ok, dat zal ik doen, hartelijk bedankt voor uw KUNDIGE hulp Floris-Jan.." 11:38:20 19 April 2012 Permanente link Reacties (0) Alle rechten voorbehouden aan Bilderbeek Media Groep & JS-Systems || Dank aan brandweer 112 |
|
|